Etablir un business plan est indispensable au lancement d'une activité de commerce électronique, en France. Mais établir ce document très codifié n'est pas chose aisée. Retour sur les étapes et éléments clés d'une telle démarche. Pas de chiffres.

Netflix veut compenser sa production de CO2. Crédible ? Interview croisée de son cocréateur, Reed Hastings, et d'Emma Stewart, vice-présidente chargée de l'environnement.

Philips poursuit son recentrage autour de la santé et du bien-être en 2021. Après avoir vendu son activité multimédia en 2013 puis éclairage en 2016, le groupe néerlandais vient de se séparer de sa division électroménager pour la maison en la cédant au fonds Hillhouse Capital. Philips veut se concentrer sur le diagnostic, la thérapie guidée par l'imagerie et la santé grand public (rasage, épilation, dentaire, puériculture), en devenant numéro 1 ou 2 mondial de ce dernier segment.

Positionnée sur un secteur en plein essor, l'occasion, l'enseigne française Easy Cash peine pourtant à en profiter en 2021. La concurrence de plus en plus rude la prive d'une partie de sa clientèle, et l'entreprise paie également une expérience client longtemps négligée. Pour se relancer, Easy Cash a décidé de lancer une nouvelle enseigne, Everso, symbole de sa montée en gamme. Plus soignés, proposant une offre orientée high-tech et luxe, ces magasins doivent permettre à Easy Cash de redorer son image.

Le Brésil constitue l'une des priorités des distributeurs français Carrefour et Casino en 2021. Le premier a racheté au printemps Grupo Bip, le troisième acteur du marché local, valorisé 1,1 milliard d'euros. Le second a élaboré une spin-off sur son activité de cash & carry via l'enseigne Assai, cette dernière étant introduite en Bourse.

Le marché de l'occasion se développe fortement en France en 2021. Sites spécialisés, enseignes généralistes, tout le monde tente de tirer profit de l'essor de ce secteur estimé à 7 milliards d'euros en 2019, plébiscité par les consommateurs pour des raisons économiques et écologiques. Dans ce contexte, les acteurs historiques se doivent de réagir afin de ne pas perdre leur public. Ils ont profité pendant longtemps de leur positionnement unique pour se démarquer, délaissant parfois l'expérience-client ou la modernité de leurs magasins.

Monoprix multiplie les initiatives dans le non-alimentaire en 2021. Le distributeur français mise sur son bureau de tendances internes pour identifier les nouveaux besoins et envies des consommateurs et leur apporter des solutions appropriées : vente d'articles pour vélos, cosmétiques proposés en vrac, mise à disposition de cabines de téléconsultation médicale... Monoprix se déploie ainsi dans de multiples secteurs, de la santé à la mobilité en passant par les animaux de compagnie.

Xavier Niel est un dévorateur. Et pendant la crise du Covid, son appétit s'est aiguisé : en plus des télécoms et des médias, il a ajouté à son empire des parts dans la grande distribution et l'alimentation. Mais on ne peut grossir de la sorte et imposer sa vision du monde sans s'appuyer sur quelques protecteurs. Dans l'univers des start-up bien sûr. Au sommet de l'Etat aussi.

Profitant du dynamisme de la place de marché d'Amazon, des start-up décident de racheter des vendeurs marchands à succès. Et le système attire les investisseurs : entre avril et mai 2021, les start-up se basant sur ce concept (Perch, Razor Group, Factory14, Acquco, Una Brands, Rainforest...) ont levé plus de 3,5 milliards de dollars pour mener à bien leurs opérations. Le vétéran du secteur, Thrasio, né en 2018, réalise désormais 500 millions de dollars de CA avec ses 100 vendeurs marchands.

Avec 1615 points de vente, une croissance de 8,6 % en 2020 et une part de marché qui progresse à 11,1 %, Système U est l'un des acteurs français les plus dynamiques de la grande distribution. Son PDG, Dominique Schelcher, veut poursuivre sur cette voie en gardant ce rôle d'outsider capable de bousculer le marché et ses leaders. Selon lui, l'avenir de son groupe s'oriente autour de plusieurs grandes priorités visant à se rapprocher du public, à mieux répondre à ses nouvelles exigences, mais aussi à la défense des valeurs de l'enseigne en interne. Sommaire.

Après avoir quitté Horizon, le distributeur français Auchan créé une nouvelle structure adossée à sa centrale d'achats Patinvest en 2021, nommée U2A. Regroupant 9 des 11 pays où Auchan est présent, U2A aura pour but la réduction des assortiments d'Auchan, qui souhaite les baisser de 15 % afin d'être plus sélectif sur les produits choisis. En montant cette structure propre, l'entreprise souhaite donc bénéficier d'un meilleur contrôle sur ses achats et également développer de nouveaux indicateurs en matière de performance, de logistique ou de RSE. Pas de chiffres. Détails.

Le véhicule électrique est le segment porteur du marché automobile en 2021. Constructeurs et start-up se pressent pour se positionner sur ce marché, ayant tous en tête la réussite mondiale de Tesla. Valorisé 600 milliards de dollars, le groupe américain a réussi à s'imposer en s'appuyant sur trois piliers : trouver une niche (les voitures électriques haut de gamme) et s'y développer ; produire à grande échelle ; créer son propre réseau de vente et de distribution.