Leur succès a été tellement énorme qu'ils ont été regroupés en un sigle, GAFAM, symbole d'une philosophie du "winner takes all". Mais si Google, Amazon, Facebook, Apple et Microsoft ont dominé, et continuent de dominer leur marché respectif, la concurrence tend à s'intensifier en 2021 dans la big tech. Selon "The Economist", qui a étudié 11 grands marchés technologiques américains, la part de marché détenue par le leader a perdu 10 pts en moyenne depuis 2015. Les poursuivants se développent et grignotent des parts. Les leaders voient leur rentabilité reculer.

Ancien patron chez Airbus, Fabrice Brégier dirige maintenant la filiale française du très controversé géant américain Palantir.

Après la grève contre la réforme des retraites en 2019-2020 puis la crise sanitaire, Catherine Guillouard, à la tête de l'opérateur de transport public francilien RATP, se prépare à un nouveau défi : celui de l'ouverture à la concurrence. Cette dernière est prévue pour 2024 pour les bus, 2029 pour les tramways et 2039 pour le RER et le métro. L'entreprise se prépare : à un développement en France, à l'international et sur de nouveaux secteurs ; à une conversion industrielle pour accompagner la transition énergétique du réseau des bus ; et à la rénovation de tout son outil industriel ferré.

C'est la fin d'une longue histoire avec le charbon : la centrale thermique de Gardanne, l'une des dernières de France, a fermé. Son propriétaire, un milliardaire tchèque, fait fortune en rachetant ces usines dont personne ne veut plus et profite des subventions publiques. Les ouvriers, eux, occupent le site et lui cherchent une seconde vie.

Bosser dans les centres d'appels, "c’est le pire des jobs", déclarait le fondateur de Free, Xavier Niel, en 2016, en réaction aux révélations de "Politis" sur le système managérial déployé dans ses établissements. Le "trublion des télécoms" n’est pas du style à feindre la compassion envers les 2 200 téléconseillers qui travaillent en France pour sa marque. Il a plus d’égards pour son taux de marge et la compétitivité de son offre du moment, sur le marché hyperconcurrentiel des télécoms.

La direction de la "Beeb", comme on la surnomme outre-Manche, a dévoilé un projet de réimplantation dans l'ensemble du territoire. Si l'idée de sortir de la capitale pour aller dans les provinces semble vertueuse, la méthode et les objectifs qui sous-tendent cette réorganisation créent des remous au sein de la rédaction.

En 2021, l'entreprise française Aleph Networks, pionnière dans la cybersécurité sur le Dark Web (partie du Web non référencée par les moteurs de recherche), s'adresse à un nouveau public à travers le lancement de son nouveau produit Aleph Search Clear (un outil de sourcing et d’analyse sur les clear & deep webs). Il vise le domaine de la veille concurrentielle ou stratégique. Des précisions. Pas de chiffres.

Deux ans et demi après avoir racheté l'enseigne auvergnate discount Babou, le britannique B&M organise progressivement le transfert des points de vente vers son concept, en 2021. Plus qu'un simple changement de nom, il s'agit d'opérer un changement de positionnement, en mettant fin à l'offre textile et en faisant entrer les gammes alimentaires. Le concept fait la part belle aux MDD (marques de distributeurs) dans l'assortiment et, en non-alimentaire, à des gammes permanentes. Dans l'alimentaire, l'assortiment est constitué de lots issus de destockage. Données chiffrées.

En 2021, le marché français du e-commerce alimentaire voit arriver trois nouveaux acteurs étrangers : Picnic (Pays-Bas), Everli (Italie) et Gorillas (Allemagne). Ces trois pépites sont choyées par les investisseurs et ont levé plus de 650 millions d'euros au cours des 16 derniers mois.

Jugés non essentiels pour certains pendant l'épidémie de Covid-19, les magasins ont dû repenser leur concept et lancer de nouveaux services en 2020 et 2021, à l'image de l'enseigne française de matériel de bricolage Leroy Merlin. Le distributeur a travaillé autrement sa relation client en développant la vente à distance en visio, l'onglet "rappel téléphonique" en pied de présentation des produits sur son site, le retrait en deux heures en magasin et une nouvelle application mobile.

Il n'y a pas que Hervé Le Tellier et Guillaume Musso dans la vie. Tout éditeur cherche la recette miracle du succès. A côté des gloires industrielles, les petites maisons, elles aussi, peuvent tirer leur épingle du jeu.

Arrivée en février 2021 à la présidence de la filiale française du groupe alimentaire américain Mondelez (particulièrement actifs dans les biscuits et chocolats), Amélie Vidal-Simi est satisfaite des performances 2020 de Mondelez France. Avec un CA de 1,8 milliard d'euros, l’entreprise a bénéficié d'un dynamisme de consommation lié à la crise. En 2021, elle va orienter ses efforts sur l'e-business où la croissance est forte.