Les auteurs démontrent la nécessité d'une évolution du marketing afin de placer l'humain et l'expérience du consommateur au coeur de la stratégie. Ils expliquent comment faire avancer le modèle en s'appuyant sur l'automatisation, la numérisation, le design thinking et le service model, entre autres. ©Electre 2023

Les dessous du monde de l'édition sont évoqués dans cet essai, qui veut dévoiler la face cachée de l'industrie du livre. Ancien éditeur, attaché de presse et libraire, l'auteur évoque les nègres, l'édition à compte d'auteur et les difficultés des éditeurs indépendants, des libraires et des diffuseurs.

L'ouvrage présente des méthodes qualitatives et quantitatives de recherche marketing, de la conception du processus aux études exploratoires et à la collecte d'information par enquête, en passant par la mesure par questionnaire et la description des données. Restitue les méthodes explicatives et avancées de vérification. Aborde l'ingénierie marketing et les modèles d'aide à la décision.

Une vision globale du marketing pour s'adapter aux spécificités du secteur du tourisme. Le point sur les fondements de l'industrie touristique, le marketing relationnel et les stratégies touristiques, la communication et la gestion des crises, le tout illustré d'exemples et de cas français et internationaux.

Outil d'entraînement pour l'étudiant en marketing proposant 92 exercices avec des corrigés dont les énoncés sont proches de la réalité de l'activité commerciale des entreprises.

Proposition d'une vision globale du business du luxe, de la conception à la commercialisation et à la consommation du produit de luxe en insistant sur l'importance de la marque dans ce domaine d'activité.

Les notions fondamentales de la discipline. Les activités commerciales mises en oeuvre par les entreprises, la politique de vente, la communication, la mise en valeur du produit. A jour des nouvelles technologies. Avec de nouveaux cas pratiques.