Dans la course aux prix bas, la grande distribution met ses fournisseurs à genoux. Ses méthodes pour s'enrichir.

Ecoeurés, les industriels de l'agroalimentaire brisent l'omerta.

Développement progressif, en France, du homeshoring, une solution innovante de centre d'appel basée sur l'utilisation d'un réseau de téléconseillers travaillant depuis leur domicile, déjà très implantée aux Etats-Unis. Après une baisse historique de leur activité, en 2013, les centres d'appels français se disent prêts à adapter leurs méthodes aux nouveaux besoins et attentes de leurs clients. Face à la concurrence des e-mails, des forums et des réseaux sociaux, fruits de la digitalisation croissante des pratiques, ils se modernisent et cherchent de nouvelles approches.

Les petites "boutiques", structures de haut-vol en matière de conseils et de fusions-acquisitions, ont le vent en poupe aux Etat-Unis. Survivront-elles pour autant au boom actuel du marché ?

Recours croissant des PME françaises à l'affacturage inversé pour pallier leur accès difficile au crédit bancaire. Encore assez confidentiel, ce dispositif permet d'assurer le paiement des fournisseurs en temps et en heure tout en améliorant le besoin en fonds de roulement. Il se distingue de l'affacturage classique par la souscription du contrat par le client et non le fournisseur. Un focus sur le poids des retards de paiement.

L'éclatement de la bulle internet, à l'orée des années 2000, l'a un peu mise au rancart et pourtant, la GRC résiste et s'affirme comme une politique d'entreprise à part entière. Le plus beau ? Tout le monde met la main à la pâte.

Développement positif de la signature électronique, en France. Un outil qui apporte de nombreux bénéfices aux entreprises : outre la réduction du volume de papier, il permet un gain de temps et l'accélération des processus de vente. Surtout, il optimise le taux de conversion des contrats.

Le dispositif visant à protéger les PME contre les "abus" de leurs partenaires beaucoup plus grands entre progressivement en vigueur. Mais comment s'y retrouver dans un texte rempli de notions sujettes à interrétation ?

Léviathan. Enquête sur l'implacable machine qui passe au laminoir consommateurs, producteurs et franchisés.

Accusé d'être complice des pires escrocs du milieu de la restauration, Metro est pourtant partenaire de professionnels sérieux, et même de chefs renommés.