Cinq mois après son entrée fracassante à la Bourse de New York, le leader de la vente en ligne en Afrique affronte des vents contraires et doit plus que jamais convaincre les investisseurs de son potentiel.

Si posséder un site web d'e-commerce est devenu incontournable en 2019 pour une entreprise marchande, ne pas bien le réaliser le rendra inutile. Le commerce électronique possède ses codes et bonnes pratiques qu'il est important de respecter pour se développer sur le web. Avant de se lancer, il s'agit d'identifier clairement son marché et son public, et de structurer son offre pour avoir une idée de la manière dont le site sera élaboré et les produits mis en avant dessus. Une grande marque aura tout intérêt à afficher de grandes ambitions dès le départ, pour être à la hauteur de sa réputation.

Sur une ancienne base aérienne, le géant de l'e-commerce va faire construire son plus grand entrepôt en France. Trois ans de négociations, dans la plus grande discrétion.

Fidèle à son concept d'économie circulaire, vestiaire collective, plateforme de revente en ligne de pièces de mode haut de gamme, a implanté son hub logistique dans une ancienne filature, à Tourcoing et offert une nouvelle jeunesse à l'auguste bâtiment industriel.

L'étape de paiement ne doit surtout pas être négligée par les commerçants en ligne en 2019. Si elle n'est pas assez fluide, simple et sécurisée, l'acheteur peut rapidement faire machine arrière et abandonner la transaction. En France, la carte bancaire reste le moyen de paiement le plus utilisé lors d'un achat en ligne, dans près de 85 % des cas. Les portefeuilles en ligne ne représentent que 9 % du total, tandis que les chèques et virements ne pèsent quasiment rien, 1 % chacun.

Le commerce en ligne explose quasiment partout dans le monde. Ses conséquences sur l’environnement sont désastreuses.

Le leader chinois du commerce électronique, spécialiste dans son pays de la vente par vidéo en direct, compte recruter 1 million d'"ambassadeurs" dans le reste du monde.

La construction d’un centre de tri du géant du commerce en ligne dans la région séduit les élus et les demandeurs d’emploi, mais suscite la résistance d’autres habitants, en raison des nuisances attendues sur l’environnement.

L'e-commerce de vin connaît une croissance annuelle constante de 11 % depuis 2005. Ce segment arrive désormais à maturité, pour un marché estimé début 2020 à 500 millions d'euros en France. L'heure est à la consolidation pour les acteurs déjà en place qui veulent définitivement s'affirmer comme des leaders sur un secteur qui atteindra bientôt son paroxysme. Dans ce contexte, la grande distribution semble légèrement en retard par rapport à la concurrence (sites spécialisés, de vente privées, marketplaces, etc.).

Deux magasins de l'enseigne de proximité française Monoprix affichent, début 2020, une "cave" aux couleurs de Petit Ballon (e-commerce de vin) à l'image de celle du magasin de Saint-Ambroise, à Paris. L'objectif est de proposer une expérience client simplifiée et différente, avec notamment moins de références qu'auparavant. Une tablette est également présente pour guider les clients avec une application créée pour Monoprix. Des précisions, avec des photographies. Pas de chiffres.

D’après le classement Global Powers of Retailing de Deloitte, le géant Amazon est devenu en 2018 le troisième distributeur mondial avec un CA de 140,2 milliards de dollars pour son activité retail, soit une hausse de 18,2%. Sur les 10 premiers distributeurs mondiaux, 7 sont américains ( Walmart, Costco, The Kroger...). Le succès de ces distributeurs est dû à leurs investissements conséquent pour continuer d'innover. Le premier groupe de distribution français était Auchan, à la dix-huitième place, tandis que le groupe Carrefour à refusé d’apparaître dans le classement. Tableaux.

Après le "distribashing" ,y aurait-il aussi un "e-commerce bashing" ? Si l'on en croit une étude d'Oliver Wyman, que "LSA" publie en exclusivité, certaines idées reçues sur la logistique urbaine n'ont pas de réelles justifications. Décryptage et explications.