Le géant américain du e-commerce Amazon, qui a fait son entrée en bourse il y a vingt ans, est aujourd'hui la 5e plus importante société mondiale en termes de capitalisation, avec une valeur boursière de plus de 400 milliards de dollars. Son site de vente en ligne représente environ 5 % des achats de détail aux Etats-Unis. Depuis le début de l'année 2015, ses actions ont grimpé de 173 %, tandis que les bénéfices ces d'exploitation restent relativement limités, à 4,2 milliards de dollars.

En France, les e-commerçants s'emparent du brand content (contenu de marque en français) qui permet de produire et de diffuser du contenu, qu'il soit éditorial ou visuel. Leurs objectifs ? Etre plus visibles, attirer les cyberacheteurs et augmenter leurs ventes. Les contenus proposés par les sites marchands sont variés. Qu'ils soient sous forme de blogs, de vidéos ou de tutoriels, ils peuvent être informatifs, ludiques ou pédagogiques. Revue de détails des bonnes pratiques des e-commerçants en la matière. Pas de chiffres.

Mondialisation. Le géant chinois de la vente en ligne compte sur son système de paiement Alipay pour conquérir les marchés internationaux. Pour y parvenir, il mise sur sa plateforme mondiale de commerce en ligne, prête à concurrencer eBay.

La réalité virtuelle et la réalité augmentée se développent à vitesse grand V dans le secteur du e-commerce, en proposant aux consommateurs des expériences immersives de plus en plus réalistes. Plus utile et profitable, c'est la réalité augmentée qui prend le pas sur la réalité virtuelle. Dans tous les cas, ces deux technologies révolutionnent les pratiques des e-acheteurs. Attention cependant à dépasser le côté gadget pour qu'elles aient un véritable impact sur les ventes. Explications et détails. Pas de chiffres.

L'arrivée de start-up spécialisées dans la vente sur Internet de matelas roulés et compressés a bouleversé un secteur poussiéreux, dominé par la grande distribution et les spécialistes.

Touché par les scandales de harcèlement sexuel dans le cinéma, le géant du commerce en ligne s'est séparé du vice-président de ses studios. Un coup dur pour le groupe, qui mise sur les films et les séries afin de dynamiser les abonnements à son service de livraison rapide.

De nombreuses start-up du e-commerce réinventent la vente des produits de tous les jours, depuis les pantalons jusqu’aux chaussettes en passant par les brosses à dents et les casseroles. Ces dernières s'appuient sur un modèle économique "direct to-consumer" ("directement au consommateur", ou "DTC") et représentent aujourd'hui une concurrence inquiétante pour les groupes de grande distribution traditionnels en livrant leurs produits directement chez le client après commande sur le site. Cependant les détaillants de la grande consommation préparent la riposte. Décryptage. Pas de chiffres.

En cinq ans à peine, Artmajeur est devenue la première place de marché en Europe consacrée aux oeuvres d'art.

Billets hors de prix ou épuisés, variations inopinées des tarifs… Assister à des concerts relève de plus en plus du jeu de hasard. Le quotidien canadien Toronto Star a décortiqué les pratiques de Ticketmaster, leader mondial des services de billetterie. Edifiant. Sommaire. Le grand bazar des places de concert. Haro sur les usuriers de la revente.

Prix attractifs, emballages épurés, la marque en ligne Glossier qui arrive ces jours-ci en France a conquis la nouvelle génération, ringardisant les géants du secteur. A sa tête, l'ex-blogueuse Emily Weiss qui surjoue la relation directe avec le consommateur.

Les magasins et centres commerciaux doivent redéfinir leur modèle. L'enjeu est de faire face à l'irruption du e-commerce et à la digitalisation qui ont provoqué de nouveaux modes de consommation et de nouvelles habitudes. Pour cela, les centres commerciaux introduisent d'autres usages dans leurs murs, comme par exemple la restauration, les loisirs et même les services médicaux. En parallèle, le commerce physique et le digital s'entremêlent. Les enseignes physiques développent leur activité de vente en ligne, tandis que les pure players du web ouvrent des magasins physiques.