Il faut voir comme on se parle! Fake news en cascade, empoignades sur les réseaux sociaux ou éléments de langage formatés à l'excès, la parole est sens dessus dessous. Des voix nouvelles s'élèvent, comme celle des marques, tandis que d'autres tentent d'exister enfin à leur juste place, à l'instar des femmes. Et le numérique s'en mêle, bien sûr, pour le meilleur et pour le pire. Auscultant des tendances parmi les plus sensibles de cette métamorphose de la parole, quatre auteurs au profil différent nous le disent pourtant: savoir se parler, c'est savoir faire société, tout simplement.

Nous avons tous quotidiennement des motifs de nous plaindre. Or, la plupart des gens préfèrent garder pour eux leur rancur, ou bien ils l'expriment à leur entourage (amis, proches, collègues, etc.), mais pas aux personnes directement concernées ! Il y a trois raisons à cela : nous croyons que nous allons perdre notre temps et notre énergie à convaincre et argumenter sans fin ; nous craignons de ne rien obtenir ; nous avons peur des représailles. Le prix à payer, d'un point de vue psychologique, peut être élevé : sentiment d'impuissance face à la frustration, à la souffrance, à la colère ; baisse de l'estime de soi ; dépression dans certains cas. Savoir se plaindre, et le faire avec efficacité, c'est tout un art. Le psychologue Guy Winch a mis au point une méthode simple qui s'applique à tous les cas de figure, que ce soit pour se faire rembourser, pour protester, pour obtenir un changement d'attitude dans votre couple et votre famille, ou encore de meilleures conditions de travail. En voici les principaux points : plaignez-vous à bon escient ; identifiez le bon interlocuteur ; utilisez un ton et des arguments qui ne placent pas celui-ci sur la défensive, mais lui donnent au contraire l'envie de vous aider ; soyez bref, précis, informatif, ne généralisez pas ; et apprenez à dire merci !

MANIPULATION Comment le cerveau passe du oui au non Marc Goulston Faîtes-vous comprendre sans forcer Faîtes-vous entendre sans effort Le management est mort? Vive le développement personnel au bureau ! Marre des manuels de management qui vous dictent des règles incompréhensibles et inapplicables ? Il est temps de faire la révolution et de penser à vous et à votre épanouissement personnel au bureau. Parce que le travail évolue, parce que le travail nous accapare, ces livres vous proposent des recettes simples et des témoignages sincères que vous pourrez également appliquer dans votre vie personnelle. Un seul mot d?ordre : assumer ! Une seule technique : oser !

Ce manuel permet d'améliorer et de renforcer le lien avec les autres, grâce à la technique ancestrale du bâton de parole. Pour devenir un artisan de la paix, il suffit d'apprendre à écouter avec le cœur, dans un espace de communication protégé, avec le bâton de parole qui tourne sans interruption, sans contestation et sans commentaire. Chacun parle à son tour, honnêtement, et écoute avec recueillement celui qui tient le bâton. L'auteur explique comment mettre en œuvre cette technique avec des groupes, petits ou grands, pour approfondir les relations, guérir d'anciennes blessures, rétablir l'harmonie dans les familles, entre époux, entre camarades de classe, collègues de travail et communautés. Il propose des exercices, des cérémonies d'ouverture et des outils permettant à tous les participants de s'exprimer pleinement. Il explore la question des excuses et du pardon, le désir de vengeance et les défis spirituels que doivent relever ceux qui prennent le chemin de la paix. En révélant les racines chamaniques du bâton de parole, l'ouvrage élargit le champ d'application du cercle de guérison. L'écoute du cœur peut se déployer au-delà du cadre familial, scolaire et communautaire – et transformer notre relation à l'Esprit et à la Terre.

92 techniques efficaces et faciles à appliquer pour communiquer aisément avec tous dans sa vie professionnelle et personnelle, développer son assurance et se faire des amis, intriguer, paraître sûr de soi, crédible ou charismatique. ©Electre 2024

Afin de comprendre, analyser et expérimenter la communication, l'auteur est allé à la rencontre de tribus vivant de manière traditionnelle depuis des millénaires. A partir de cette expérience, il a élaboré la théorie de la conscience dynamique, qui définit les outils dont chacun dispose pour interagir de la manière la plus constructive possible et accéder au plein potentiel de ses projets. ©Electre 2024