Vous allez créer votre entreprise, vous l'avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise  : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous.Truffé de conseils pratiques, d'avis d'experts et de témoignages d'entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.·  Quels sont les moyens de convaincre de nouveaux prospects  ?·  Comment maîtriser et perfectionner la relation clients  ?·  Quelle stratégie marketing adopter  ?·  Comment fidéliser les clients et mieux répondre à leurs attentes  ?Telles sont les questions auxquelles répond ce livre qui vous aidera à passer le cap des 3 ans et réussir la croissance de votre entreprise.Entièrement  enrichie de nouveaux conseils et témoignages, cette 3e édition vous donne tous les moyens de faire exploser vos ventes et fait l'objet d'une mise à jour importante sur les outils numériques.

Un guide des techniques de vente pour mieux connaître les ressorts psychologiques des clients, neutraliser les objections, développer une argumentation efficace et obtenir des accords durables. ©Electre 2019

Manuel sur les grands principes de la vente présentant des cas concrets. Cette édition met l'accent sur les approches comportementales qui permettent de faire la différence. ©Electre 2016

Présentation de l'ensemble des thématiques qu'un commercial et un manager commercial doivent maîtriser pour professionnaliser leur démarche. Les auteurs décrivent cinq compétences fondamentales et quatre spécifiques. L'édition est enrichie de nouveaux outils sur les réseaux sociaux et le social selling. ©Electre 2019

Les notions fondamentales du marketing : les activités commerciales mises en oeuvre par les entreprises, la politique de vente, la communication, la mise en valeur du produit, etc. A jour des évolutions liées aux nouvelles technologies. ©Electre 2016

Ce guide apporte des solutions pour améliorer la gestion du public et de la billetterie des établissements culturels en France, en Belgique et en Afrique du Nord. Il aborde la tarification et les formules tarifaires, les conditions d'accès, les budgets, le produit à la vente, la commercialisation, la vente, le suivi comptable, le reporting, la gestion de la relation au public, etc.