C'est l'histoire d'une petite fille de 7 mois, qui découvre un jour un nouvel environnement alors qu'elle vit dans un hôtel social insalubre et dénué d'objets esthétiques. Lors de son premier contact avec les jouets colorés de la salle d'attente de la protection maternelle et infantile, son émerveillement est saisissant pour les adultes qui l'accompagnent. Son regard se fixe droit devant ; elle reste quelques minutes comme éblouie par ce spectacle qu'elle découvre. Les adultes proches, témoins de la scène, sont transportés par son ravissement. Sa mère, qui ne parle pas le français, demande la traduction de ce qu'elle ressent, le tout en s'appuyant sur le mot "happy" ; elle répétera, durant tout le chemin du retour, le terme "heureuse". Cette expérience fondatrice a été à l'origine d'un questionnement sur la dimension esthétique dans le soin et a participé à l'élaboration de ce dossier.