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Relations administration-usagers -- France

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B3 Centre de ressources Espace d'étude QSJ 3359 Consultable sur place
Auteurs :
Année de parution :
1998
Collection :
Que sais-je ?
Que sais-je ?.
Importance matérielle :
126 p. : 18 cm
9782130490616
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Article

Auteurs
Laurent, Agnès Auteur du texte
Règles trop complexes, erreurs multiples, difficultés à payer... Le Régime social des indépendants (RSI) n'en finit plus d'alimenter la grogne des artisans, commerçants, petits entrepreneurs, déjà exaspérés par la valse des impôts et des charges.
Numéros de page :
4 p. / p. 94-96, 98

Article

Du bon usage des réseaux sociaux
Auteurs
Faure, Olivier Auteur du texte
Réflexion, en novembre 2011, sur l'utilisation des réseaux sociaux par les collectivités territoriales françaises, un phénomène encore marginal mais qui va devenir incontournable. Les collectivités craignent le manque de contrôle de parole sur les réseaux sociaux, tandis que les Français se montrent craintifs vis-à-vis de l'institution. Malgré leur méfiance, les collectivités peuvent de moins en moins se passer des médias sociaux, mais elles doivent réfléchir aux moyens et aux outils à utiliser.
Numéros de page :
3 p. / p. 27-29

Article

le concept de guichet unique
Auteurs
Neu, Mathieu Auteur du texte
Mise en place de guichets uniques, en 2012, par les collectivités locales pour regrouper, sous une seule et même bannière l'ensemble des organismes accompagnant et finançant le développement des entreprises, à savoir les agences de développement, chambres de commerce, agences d'innovation, etc. En effet, l'abondance de ces structures semble nuire à l'efficacité globale des politiques de développement économique des territoires.
Numéros de page :
3 p. / p. 19-21

Article

Auteurs
Lévy, Audrey Auteur du texte
Malgré les effectifs, le service n'est toujours pas à la hauteur.
Numéros de page :
2 p. / p. 72-73

Article

"La société ne se transforme plus avec une logique descendante - du somment de l'Etat vers les citoyens"
Auteurs
Arnoux, Patrick Auteur du texte
Passionné de communication dans le domaine public, celui de l'intérêt général, Xavier Crouan voit muter les modes de relation entre les citoyens et les politiques. Certes en grande partie du fait du numérique. Mais aussi du fait des transformations des mentalités et comportements, qui n'acceptent plus la communication "top/bottom" dans une société de plus en plus horizontale où foisonnent les initiatives venues de la base. Ce qui transforme singulièrement le métier, le rôle et la mission de celui qui a la responsabilité de l'information des citoyens.
Numéros de page :
3 p. / p. 16, 18-19

Article

Auteurs
Leclerc, Aline Auteur du texte
La dématérialisation des démarches administratives annoncées par le gouvernement comporte un risque : accroître considérablement la fracture numérique.
Numéros de page :
1 p. / p. 11

Article

Auteurs
Désaunay, Cécile Auteur du texte
Date parution pério
2011-02-01
Numéros de page :
2 p. / p. 80-81

Article

Auteurs
Arnoux, Patrick Auteur du texte
Date parution pério
2014-10-17
Focus sur l'assombrissement du futur des chambres de commerce et d'industrie (CCI) en France alors qu'un rapport de l'inspection générale des finances recommande en septembre 2014 de réduire de 200 millions d'euros leur financement, de capter 500 M d'EUR de leur fonds de roulement et d'opérer une nouvelle vague de suppression d'établissements.
Numéros de page :
3 p. / p. 1-3

Article

Lettres au président
Auteurs
Hazareesingh, Sudhir Auteur du texte
Date parution pério
2011-11-01
Entre 1958 et 1969, près d'un million de lettres ont été adressées à de Gaulle. De France, mais aussi de l'étranger. Un courrier qui révèle la force du lien entre le président et le peuple.
Numéros de page :
5 p. / p. 90-94

Article

le livre face à la réforme territoriale
Auteurs
Knappek, Charles Auteur du texte
Sur fond de campagne pour les élections régionales, les centres régionaux du livre de certaines futures grandes régions anticipent et s'associent dans des initiatives communes. Mais les inconnues restent nombreuses.
Numéros de page :
3 p. / p. 26-28