L'hôpital représente un monde véritablement à part, que ce soit pour les patients, les familles, et même les soignants. A fortiori, dans un service de réanimation pédiatrique, les liens qui se nouent entre chaque protagoniste impliquent des changements notables dans les représentations et les modes de relation.

Au-delà de la seule prise en charge d'un enfant, les professionnels intervenant en centre d'action médicosociale précoce élaborent, par la force des choses, leur propre « système ». Lequel se retrouve confronté à celui des familles qui fréquentent ce type d'institution. Réflexion et hypothétisation permettent de lever d'éventuels antagonismes et d'offrir de nouvelles voies de soins.

Un soignant détient-il le pouvoir sur son patient, qui est souvent dans une position de dépendance ? Faut-il rééquilibrer la relation ?

Dans le cadre de l'accompagnement des personnes atteintes de maladies chroniques, les infirmières contribuent à l'éducation thérapeutique du patient. Cette démarche, faisant notamment appel à la littératie en santé, vise à conférer aux personnes des compétences en santé au service d'une auto-détermination plus grande.