La crise de Covid-19 a été compliquée à vivre pour les 11-18 ans, qui ont dû faire face aux difficultés de l'enseignement à distance, à l'arrêt de leurs activités extra-scolaires et au net ralentissement de leur vie sociale traditionnelle. La crise aura impacté leurs habitudes de dépenses : les loisirs reculent fortement alors que les abonnements numériques et le divertissement en ligne gagnent du terrain. L'achat sur Internet se démocratise, avec 41 % des 11-18 ans qui pensent acheter davantage sur le net désormais. Au global, 55 % estiment que la crise a modifié leurs comportements d'achat.

Quels seront les nouveaux produits qui envahiront les rayons des grandes surfaces demain ? Quelles seront les nouvelles tendances en matière d'emballages ou de procédés de fabrication ? 62 % des Français aimeraient que les industriels soient plus innovants d'après un sondage réalisé par Shopadvizor. La nouveauté pourrait donc se révéler gagnante et les premiers à investir sur les succès de demain seront les plus à même d'en récolter les fruits à l'avenir.

La consommation de divertissement, des livres aux podcasts en passant par la musique et la vidéo, a explosé dans le monde pendant les confinements dus à la crise du Covid-19 en 2020. Mais, alors que le temps libre se raréfie à nouveau en 2021, la question est de savoir lesquelles de ces habitudes nouvellement acquises perdureront. Explications et détails. Pas de chiffres. Article extrait de "The Economist".

Les vêtements et accessoires d'occasion sont désormais plébiscités par tous types de clientèles en quête de bonnes affaires et d'originalité. De quoi susciter l'intérêt d'entrepreneurs souvent passionnés, qui se lancent en ligne et tentent de se démarquer des grandes applications.

L'expérience client évolue en France, avec une importance grandissante de l'omnicanalité, selon les enseignements de la 4ème édition de l'étude LSA/HiPay. Le recours à des services de ce type progresse. Les distributeurs interrogés placent aussi l'omnicanalité comme une priorité. Autre point important : le paiement qui, souvent délaissé, va aussi participer à l'enchantement de l'expérience client. Des précisions.

Après le couvre-feux de 2020, les fêtes de fin d'années s'annoncent sous de meilleurs auspices en 2021. 80% des Français ont l'intention de fêter Noël selon un sondage YouGov, et 91% entendent offrir des cadeaux à leurs proches. Côté alimentaire, 15% entendent dépenser davantage. 67% souhaitent régaler leurs convive avec des produits de qualité. Présentation des résultats du sondage sous la forme de graphiques. Sélection d'entrées, de plats, de desserts, de boissons, de jouets, de produits de beauté.

La fréquentation des magasins de centre-ville a connu une décrue de presque 40% entre 2013 et 2020 d'après les chiffres de l'Observatoire Procos-Stackr. Les magasins de centres commerciaux ont également enregistré une forte baisse de 29,4% sur la même période. Des chiffres qui révèlent ainsi que la baisse de fréquentation n'est pas apparue avec la crise. Elle est structurelle. Mais la nouvelle donne du télétravail pourrait l'amplifier. Autre élément notable : le taux de vacance commerciale diffère selon les typologies de lieu et de taille. Explications et détails. Données chiffrées.

Les habitudes des consommateurs ont été évolué pendant l'épidémie de Covid-19. Sans les changer complétement, la crise sanitaire a accentué certaines orientations et tendances. La consommation ligne s'est accélérée. Les achats responsables se sont amplifiés, avec la volonté également de consommer des produits locaux et bons pour la santé. Le télétravail, élargit à une plus grande partie de la population, change aussi les habitudes dans le quotidien et les achats, notamment en matière de cuisine ou même de maquillage.

En 2021, les confinements nationaux ont impacté les ventes du secteur français du textile, selon les chiffres de Retail Intelligence pour l'Alliance du commerce. Mais, à périmètre constant, le CA des enseignes étudiées a enregistré une légère progression de 1%. Une analyse qui fait apparaître la résilience du secteur. Le Covid marque surtout une rupture dans les modes de consommation d'habillement : les achats sont davantage planifiés et les visites en magasins se réduisent.

Le do-it-yoursel (DIY) se développe considérablement dans les pratiques des consommateurs français depuis la crise sanitaire. Cuisine, bricolage, préparation de cosmétiques et de produits d'entretien, couture... L'estimation de ce marché s'avère délicate tant il fédère d'activité. Mais les ventes de produits emblématiques pour le DIY révèlent un nouvel engouement, avec un rajeunissement des adeptes. Les livres, médias, et influenceurs prennent le relais à travers leurs explications. Les marques aussi font preuve de pédagogie via leurs propres tutos et ateliers.

Le pourboire reste une pratique soumise à de nombreux paramètres, parfois sans aucun lien avec la qualité du service délivré : l'origine ethnique de la personne, son sexe, le contexte sociétal (la crise de Covid-19 a engendré une hausse des pourboires)... Cette pratique porte également des considérations variées selon le pays. Peu répandu en Europe où le service est généralement inclus dans le prix global, il est apprécié en Amérique du Nord mais mal vu au Japon, où il s'apparente à de la mendicité.

Malgré un contexte inflationniste et de nouvelles préoccupations comme la guerre en Ukraine, les consommateurs français placent toujours l'écologie comme une urgence, selon l’étude "Sustainable Brands : les Français et les marques, une relation durable" d’Infopro Digital Études pour Imediacenter et LSA. Il se place en quatrième position derrière le pouvoir d'achat, la santé et la sécurité. Ainsi 74% des interrogés consomment régulièrement ou occasionnellement des produits et services responsables. 46% se disent aussi influencés par le caractère responsable et engagé des marques.