Tour d'horizon, en 2015, de l'adaptation des e-commerçants aux attentes des consommateurs français en matière de livraison. Les solutions logistiques associées à la vente en ligne sont primordiales pour l'essor du commerce en ligne. Sans la livraison et le retour gratuit organisés autour de la vente en ligne de chaussures particulièrement, le consommateur n'aurait jamais pris le risque de les acheter sans pouvoir les essayer. La remise de la commande doit également s'adapter aux attentes des clients qui pour l'heure plébiscitent le retrait en magasin.

Tour d'horizon des tendances novatrices dans la franchise en France en 2015. Malgré un contexte économique peu favorable, la restauration hors foyer, les commerces de produits attentionnés, tel les fleurs, les chocolats ou le vin, restent attractifs, tout comme les services visant à alléger la vie quotidienne. Charge aux franchises de proposer des modes de consommation responsables et de proposer du sur-mesure à destination des CSP+.

Décryptage d'une stratégie marketing réussie et innovante à travers le cas du fabricant français de produits gourmands (biscuits sucrés, salés, yaourts à boire, jus de fruit), de qualité, naturels et sains, Michel et Augustin. Leur réussite repose essentiellement sur leur stratégie commerciale, qui leur a permis en une dizaine d'années de se faire une place confortable sur un marché dominé par des géants de l'industrie agroalimentaire.

Panorama des tendances 2014 en matière de cadeau d'affaires et de publicité par l'objet alors que le marketing relationnel est devenu une pratique classique pour les entreprises françaises puisqu'elle permet de maintenir un lien permanent avec les clients et de nouer des relations avec de futurs prospects. Malgré la crise, les acteurs du secteur continuent de répondre aux exigences de leurs clients. L'enjeu : adapter au plus juste le cadeau à sa cible pour espérer en retirer un effet à long terme au plan de l'image, du message et de sa mémorisation.

Analyse, en juillet 2014, de l'évolution des stratégies marketing parallèlement à l'essor d'Internet dans l'acte d'achat en France. Jusqu'alors les stratégies commerciales s'organisaient autour des 4P pour Product (produit), Price (prix), Place (distribution) et Promotion (communication). Mais l'avènement du commerce en ligne, du multicanal et de l'Internet 2.0 vient chambouler le modèle des 4P.

Essai transformé par l'industrie du logiciel libre en France en 2014. Depuis qu'il existe des solutions open source correspondant à chaque catégorie de logiciel propriétaire sur le marché, le secteur génère 2,5 milliards d'euros de CA en 2012. Des petits éditeurs en passant par les intégrateurs ou les fondations, les entreprises du logiciel libre atteignent des taux de croissance sur 2 chiffres. En à peine une dizaine d'année, le libre a su s'imposer auprès des entreprises. La prochaine marge de progression : se positionner sur le marché informatique du secteur public.

Analyse, en mars 2015, de la concurrence acérée menée par les compagnies aériennes sur le secteur de la classe affaire en France et dans le monde qui pèse jusqu'à 10% des billets émis et représente jusqu'à un tiers du CA pour certaines compagnies. Alors que les dépenses allouées aux voyages d'affaires repartent légèrement, +0,9% en 2014 en Europe, les compagnies, quelle que soit leur catégorie, développent différentes stratégies. Mais prix, confort et qualités de services ne sont plus forcément des critères bien définis, les sites de partages d'expériences aériennes brouillant les codes.

Le numéro 2 français du secteur va ouvrir une centaine de magasins, se lance dans le ″lifestyle″ et devient le sponsor principal de l'OM. Objectif : talonner le champion Décathlon.

Décryptage, en mars 2012, des stratégies des acteurs français du commerce de détail qui se lancent dans une digitalisation globale de leurs enseignes dans l'objectif de réenchanter leurs magasins grâce aux nouvelles technologies. La frontière entre e-commerce et commerce traditionnel s'estompe au profit d'une logique cross-canal. Le déploiement du digital media in-store, concomitant avec l'explosion des applications pour smartphones, s'inscrit dans cette évolution du commerce. Les bornes interactives se déploient dans les points de vente et assistent les clients dans leur parcours d'achat.

Lumière sur les forces et les failles de la marque de vêtements, chaussures et articles dédiés aux sports de nature et de plein-air Quechua de l'enseigne de distribution Décathlon (CA de 3 milliards d'euros en France pour 30% de part de marché). Une marque lancée en 1998 et qui occupe désormais la place de numéro 1 des équipements outdoor en France grâce à : son positionnement sur un marché qui ne comprend pas de véritable leader, un bon rapport prix/technicité, son centrage sur le client, une organisation souple et une intégration verticale de la distribution.