Le programme QualityRights (QR) vise à améliorer le respect des droits et la qualité des parcours de soins des personnes concernées, en proposant aux établissements qui le souhaitent un retour sur les pratiques selon une méthodologie d’observation précise. Une recherche s’est intéressée à ses bénéfices pour les observateurs, qui trouvent souvent cette expérience enrichissante : elle leur permet de réfléchir sur leurs pratiques, de remettre en question certaines représentations et d’envisager des améliorations concrètes.