Des chercheurs, des professionnels et des usagers vivant avec des incapacités abordent le thème de l'accessibilité universelle dans les musées, dressant un bilan des actions menées et de celles envisagées pour l'avenir. Ils abordent notamment les sujets de la médiation, de la conception des expositions, de la conservation, des besoins spécifiques des publics empêchés et des partenariats.