Les |Mousquetaires accélèrent sur l'encaissement mobile
Numéros de page :
p.24
Le Groupement Les Mousquetaires déploie un nouveau système d’encaissement mobile dans ses magasins Intermarché, inspiré par le développement du « sans contact + ». Ce système permet de gérer à la fois les petits achats en magasins urbains, les gros paniers en supermarchés et les ventes de produits volumineux. L’encaissement mobile s’effectue via un smartphone directement en caisse, quel que soit le montant du panier. La nouvelle norme FRV6 permet le paiement sans contact pour des transactions supérieures à 50 € avec saisie du code PIN, et doit être intégrée par tous les commerces cette année.
Le système est actuellement testé dans certains magasins, notamment à Issy-les-Moulineaux. Un employé équipé d’un terminal mobile scanne les produits directement dans le panier du client, ce qui permet de gagner quelques secondes sur le temps de passage en caisse. Ce mode de paiement fluidifie la ligne de caisse et permet de traiter aussi bien les petits que les gros paniers, notamment lors des pics d’activité entre midi et 14 heures dans les magasins urbains. Le processus « Chariot vers Chariot » consiste à ce qu’un employé propose un encaissement mobile à un client en attente, scanne les articles, et le client les place lui-même dans son chariot, limitant ainsi les manipulations.
Les Mousquetaires prévoient de généraliser cette solution de mobilité à l’ensemble du Groupement en 2026. Plusieurs cas d’usage sont envisagés : encaissement « Chariot vers Chariot », absorption des flux de petits paniers, ventes sous chapiteaux à l’extérieur des magasins. Cependant, la généralisation dépend de l’adaptation des banques, qui doivent être capables de communiquer avec les nouveaux terminaux, le contrôle du paiement s’effectuant désormais via le code saisi sur les serveurs bancaires après cryptage du flux, et non plus via la puce.
En 2025, la part des transactions sans contact chez Les Mousquetaires devrait atteindre 43 %, contre 32 % en 2022. Selon la Banque de France, 62,3 % des paiements sont effectués par carte, dont 35 % par sans contact (en hausse de 11 % sur un an), et 8,8 % par mobile (en hausse de 41 % sur un an). La carte bancaire représente déjà près de sept transactions sur dix en magasin. L’augmentation du plafond du sans contact de 20 à 50 € en 2020 a déjà amplifié son usage, et la nouvelle norme FRV6 devrait renforcer cette tendance.
