La culture sécurité est un élément clé pour améliorer la qualité des soins dans les établissements de santé. Ce processus de transformation, long et complexe, repose sur plusieurs outils et stratégies permettant de prévenir les erreurs et d’assurer la sécurité des patients. Parmi les principaux dispositifs, on trouve la déclaration des événements indésirables, l’utilisation d’outils de communication structurée, ainsi que l’analyse des causes profondes des incidents. Le leadership inclusif, l’environnement de sécurité psychologique et la promotion des déclarations sont également essentiels pour encourager l’expression des préoccupations et l’apprentissage organisationnel. Toutefois, des barrières demeurent, telles que la peur des répercussions et des difficultés de communication, qui entravent la mise en place d’une véritable culture de sécurité. Le modèle inspiré de l’aviation démontre l’importance de la transparence, de la standardisation des procédures et de l’apprentissage au départ des erreurs pour réduire les risques et améliorer les soins. Une telle approche, bénéfique pour les patients, contribue également à la performance organisationnelle et à la satisfaction des équipes soignantes.