Leroy Merlin a investi 50 millions d’euros pour ouvrir à Villeneuve-d’Ascq son troisième plus grand magasin de France, d’une surface de 15 000 m², après avoir quitté un site exploité depuis 32 ans. Ce magasin s’inscrit dans une stratégie d’investissement massif : l’enseigne consacre 200 millions d’euros par an, soit 1 milliard d’euros sur cinq ans, à la rénovation, au transfert et à la création de magasins en France. En 2025, deux ouvertures ex nihilo sont prévues : l’une à Noyes (10) sur 9 500 m², déjà ouverte, et l’autre à Saintes (17) sur 5 500 m², attendue pour octobre ou novembre, portant le parc à 146 unités. Une dizaine de rénovations lourdes sont également en cours, notamment à Mérignac (33), Montsoult (95), Arras (62), Vitry-sur-Seine (94) et Montigny-le-Bretonneux (78), ainsi que deux transferts à Clermont-Ferrand (63) et Villeneuve-d’Ascq (59). L’objectif de ce nouveau magasin est d’augmenter le chiffre d’affaires de 40 à 50 % par rapport à l’ancien site, alors que les nouveaux concepts tablent habituellement sur une croissance de 20 % la première année. Le magasin propose environ 40 000 références, avec un taux de disponibilité immédiate de 80 % contre 60 % auparavant, grâce à la géolocalisation des articles en rayon via une application mobile qui guide le client jusqu’à l’article recherché, avec affichage du numéro d’allée et étiquette électronique clignotante. L’omnicanalité est renforcée : 13,5 % du chiffre d’affaires de Leroy Merlin est réalisé en ligne, soit 1,3 milliard d’euros en 2024. À Villeneuve-d’Ascq, le nombre de places de drive/retrait passe de 10 à 18, et celui des casiers de retrait de 40 à 140, dont trois casiers XXL capables de contenir deux palettes complètes, ciblant particulièrement la clientèle professionnelle qui représente 15 % du chiffre d’affaires. Leroy Merlin mise fortement sur la rénovation énergétique, un marché estimé à 30 milliards d’euros par an. Pour rester compétitif dans un marché difficile, l’enseigne a investi 140 millions d’euros pour baisser ses prix, comme en témoignent la multiplication des promotions et des premiers prix. Le magasin emploie 290 collaborateurs et met l’accent sur les services : nombreux points de rendez-vous avec des conseillers pour accompagner les projets de travaux ou de rénovation, expositions de cuisines et salles de bains, écrans vidéo pour le retail media avec 13 annonceurs déjà partenaires. L’espace SAV, réparation et cours de bricolage est agrandi, tout comme l’offre liée à la rénovation des logements. Le magasin propose également une zone de restauration avec de nombreuses places assises en terrasse et en intérieur, transformant le point de vente en un véritable lieu de vie. L’architecture du magasin favorise la lumière naturelle grâce à un atrium central et une grande hauteur sous plafond. L’ensemble de ces innovations vise à améliorer l’expérience client et à faire du magasin un espace où l’on vient non seulement pour acheter, mais aussi pour concevoir, rêver et vivre des expériences autour de l’habitat.