Enfant, Lissa était une petite fille très sage, harcelée par ses camarades d'école. Des années plus tard, alors qu'elle est devenue infirmière, elle se sent enfin respectée et valorisée. Elle se rend également compte que son métier lui permet de se rapprocher de ses patients et de découvrir leurs vilains petits secrets. Elle est l'oreille à laquelle on se confie, sans se douter des conséquences.