Qu'est-ce que le supply chain management ? Comment  fonctionnent les chaînes logistiques, depuis l'achat de matières  premières jusqu'à la livraison client ? Comment améliorer la  performance, réduire les coûts et l'impact sur  l'environnement  d'une supply chain ?Cet ouvrage décrit toutes les fonctions du supply chain management : achats,  production, maintenance, service client, transport  et logistique inverse. Tout-en-un opérationnel, il regroupe des  dizaines de fiches pratiques sur les principales  méthodes et outils  supply chain.Pour cette 3e édition, plusieurs acteurs français majeurs de la  supply chain ont accepté de partager leur expertise au sein  d'importantes organisations comme Schneider Electric, Renault  Group, GRT Gaz, Groupe La Poste, Région Île-de-France, Veolia,  Ermewa et Michelin.La première édition de l'ouvrage a reçu  le Prix du livre Qualité et Performance.