Pour résoudre des conflits, exercer son influence et, plus largement, développer son leadership en appliquant des techniques utilisées pour les preneurs d'otages. Les conseils sont nourris d'anecdotes tirées de l'expérience professionnelle.

Cimenter la relation commerciale, adapter sa stratégie d'entretien, préparer sa vente, influencer ses interlocuteurs, surmonter les objections, vendre son prix, libérer son potentiel : autant de méthodes et d'outils développés par l'auteur pour réussir ses ventes même avec les clients les plus difficiles. Avec un nouveau plan de vente basé sur la méthode LEAD.

Des centaines d'expressions toutes faites prêtes à l'emploi pour réussir un entretien avec un recruteur, déjouer les pièges, se mettre en valeur, répondre aux questions embarrassantes, faire une bonne première impression, etc.

Pourquoi passer votre existence à vous laisser mener par les autres, alors que vous pourriez, grâce aux plus formidables secrets de la psychologie, devenir celui ou celle qui décide Au travail comme dans la vie personnelle, faites de votre esprit une arme redoutable !

Déterminer ses aptitudes pour manipuler son entourage personnel et professionnel, connaître les règles de la manipulation, motiver les personnes en les manipulant, manipuler ses collaborateurs et exercer la menace comme arme de manipulation sont tour à tour abordés.