Le lancement de MySpace TV pourrait bouleverser l'équilibre du cyberespace. Mais rien ne semble en mesure d'arrêter les fondateurs du plus grand site du monde.

Aux avant-postes de la révolution digitale, cet acteur majeur des réseaux sociaux explique les bouleversements induits sur la sphère professionnelle.

Lumière, en septembre 2010, sur la stratégie à appliquer en matière de marketing relationnel (démarche consistant à nouer un lien privilégié entre une marque et son client). A l'heure du développement des réseaux sociaux (16 millions d'internautes membres de réseaux sociaux en France), les premières techniques expérimentées montrent que les autres canaux sont encore essentiels, les plates-formes relationnelles n'étant pas tout de suite génératrices de CA. Cependant, la proximité de long terme ouvre des perspectives.

Présentation, en janvier 2011, de l'association française Home Sessions Club (HSC), qui propose un concept unique : mettre en relation des membres sélectionnés parmi les élites (jeunes cadres dirigeants, chefs d'entreprises, leaders d'opinions) avec des jeunes artistes prometteurs, par le biais de concerts privés chez les membres du club. Objectifs de l'association : faire venir les concerts chez les membres et permettre aux artistes de réseauter auprès de professionnels.

Tour d'horizon, en octobre 2011, des avantages du social CRM (la gestion de la relation client via les réseaux sociaux) qui allie la puissance des médias sociaux combinée au ciblage des services de géolocalisation. Les applications téléchargeables sur smartphone deviennent ainsi de véritables guides d'achats. Le principe : l'utilisateur crée un compte gratuit où il partage avec ses amis son positionnement géographique ; il peut ensuite recevoir les bons plans à proximité, mais aussi partager des avis et poster des commentaires sur les commerces et lieux de vie qu'il fréquente.

Le shopping social duplique sur la Toile les usages sociaux des consommateurs ″du réel″. Seule différence - de taille- : c'est à très large échelle que les utilisateurs communiquent entre eux et enrichissent les informations sur les produits, et les prix, les petits plus qui font la différence et créent du buzz. Et ces données ne s'échangent plus sur le simple cercle de proches du consommateur, mais sur la communauté tout entière. Les médias sociaux n'impactent pas que l'e-commerce, c'est toute la relation client qui est concernée.

Réflexion, en octobre 2011, sur l'impact du web 2.0, et plus particulièrement des médias sociaux, sur les règles du jeu communicationnel. En donnant naissance à de nouveaux prescripteurs d'opinion, il a créé une nouvelle cible à ne pas négliger. Aujourd'hui, tout citoyen, consommateur, contradicteur ou fan d'une marque, est un producteur, un diffuseur et un relais d'information. Autrefois unilatérales, les relations de l'entreprise avec son public dérivent vers une approche conversationnelle. Prochaine étape : intégrer le Web social dans une stratégie transversale.

Décryptage, en février 2012, de la prise en compte croissante des réseaux sociaux dans les campagnes des politiques français, à la veille des élections présidentielles. Face aux nouveaux comportements des Français sur le Web participatif, des offres politiques pilotées par des équipes digitales de campagne s'étoffent. Communication directe, militantisme de proximité, visibilité, levée de fonds... les utilisations des réseaux sociaux sont nombreuses. Le marketing politique digital est à la manoeuvre.

Arrivée des réseaux sociaux professionnels, Viadeo et LinkedIn en tête, sur le marché des offres d'emplois en ligne, en France, qui concurrencent les ″jobboards″ qui ont su séduire responsables RH et candidats, en faisant presque disparaître les annonces papier. Plus ouverts, et plus participatifs, les réseaux sociaux, symboles du Web 2.0, ont de nombreux atouts à faire valoir, même si leur montée en puissance ne devrait pas signifier pour autant la fin des jobboards.