S'il ressuscitait aujourd'hui, Frederick Taylor, le père du management moderne, serait sans doute comblé. à son époque, celle de la révolution industrielle, cet ingénieur s'interrogeait : peut-on encore gagner en productivité quand les performances des machines plafonnent ? Son attention se porte alors sur les hommes. Ce sont eux qu'on va solliciter pour produire plus, plus vite, mieux et moins cher. Au travail. puis en dehors, un maître mot s'impose : l'efficacité.

Pascale Brillon est professeure de psychologie à l'université du Québec à Montréal. Elle a fait de la prévention du trauma vicariant et de la fatigue de compassion chez les soignants ses domaines de prédilection.