Les publics qui suivent les formations pour adultes consacrées à la maîtrise de la langue française sont d'une grande diversité. Prenant en compte cette hétérogénéité, ce livre-ressource propose une démarche pédagogique concrète avec 13 dossiers pédagogiques centrés sur les "écrits du quotidien" (constat amiable, billet de train, service Télétel, l'euro...).