Les bibliothécaires chargés de rendre accessible et de valoriser le patrimoine documentaire publié font face à de nombreux enjeux.

Comme dans tout milieu documentaire, le personnel de Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) reçoit de nombreuses questions en lien avec le numérique et les appareils technologiques. Au vu de la variété de clientèles, notre offre se décline en plusieurs activités sous des noms disctincts avec des prérequis différenciés pour la personnaliser. Par exemple, un segment de la population plus âgée ayant moins de compétences technologiques et moins de réseaux a besoin d'un accompagnement soutenu individualisé.