L'un des premiers ouvrages français sur les "knowledge workers" ou travailleurs du savoir, avec un premier niveau d'approche théorique sur les nouvelles formes managériales, et une approche plus opérationnelle, en vue d'un usage débouchant sur l'action. Contient de nombreux tableaux synthétiques, des supports illustratifs, des grilles de travail, des témoignages.

Parti d'une recherche sur l'art numérique, l'auteur en est venu à étudier la fonction des nouveaux outils numériques dans la mise en forme des nouvelles idées. Le papier n'étant plus aujourd'hui en position de répondre aux besoins de l'enregistrement des idées, il plaide pour une utilisation large de l'ordinateur dans l'enseignement universitaire et la création d'un "doctorat machine".

Une mise à jour concernant les nouvelles attentes en termes de knowledge management (enquête Foresight 2020) et sur les enjeux actuels (question du papy boom...). Quinze ans d'expérience qui permettent à l'auteur d'analyser les facteurs d'échec et de réussite des premières générations du KM. De nombreux cas et outils pour piloter cette démarche de façon concrète mais avec ambition.