Guide pour découvrir et mettre en oeuvre cette méthode fondée sur les concepts de l'analyse transactionnelle, qui permet de réduire les difficultés de communication. Les principes, le fonctionnement et les applications de la process com sont présentés. Electre 2015

La process com est une méthode de découverte de soi et de communication qui met l'accent sur la compréhension de sa personnalité et la nécessité d'améliorer ses relations avec les autres en s'adaptant à leur profil. Illustré de schémas explicatifs, cet ouvrage fournit des pistes concrètes pour mieux se connaître et communiquer sans stress dans sa vie personnelle et professionnelle. ©Electre 2019

Présentation des principales applications de la process communication, technique psycho-managériale fondée sur les types de personnalité, à la vie de l'entreprise. Six grands types de personnalité sont étudiés : l'empathique, le rebelle, le travaillomane, le persévérant, le rêveur et le promoteur. Avec des conseils pour déterminer au mieux la manière d'interagir avec ces sujets. ©Electre 2019

La consultante propose de prendre en compte les facteurs psychologiques dans l'élaboration d'une communication en situation de crise. S'appuyant sur la méthode Process communication, développée par T. Kahler, elle décrit les moyens de faire face à l'urgence, l'émotion et l'incertitude ainsi qu'aux réactions émotionnelles de la cellule de crise, du public et à ses propres réactions.