Abus, fraudes, politiques mal calibrées, laisser-aller, avantages injustifiés... « L'Express » a enquêté sur la mauvaise utilisation de nos impôts. A l'heure où François Hollande promet de réduire la dépense publique.

Décryptage, en janvier 2012, des avantages du contrôle interne pour les entreprises françaises. Synonyme de maîtrise des activités, son pouvoir a été renforcé au cours des dernières années par différentes législations successives. Si seules les sociétés cotées et certains secteurs sont soumis à de fortes obligations en la matière, le contrôle interne reste pertinent pour tous les types d'entreprise. A condition de se garder de certains excès. Zoom sur l'audit externe, un facteur de progrès parfois anxiogène.

Eclairage sur le poids des risques juridiques et sociaux qui pèsent sur les entreprises françaises, en 2013. Deux points qui, en raison de la modification de la législation et de la réglementation, représentent le quatrième risque le plus important s'imposant aux entreprises européennes, en temps de crise, après le risque de perte d'exploitation et d'interruption de la chaîne logistique, les catastrophes naturelles, et les incendies et explosions. Mais désormais, la seule veille ne suffit plus.

Forte pénétration des terminaux mobiles parmi les forces de vente dans les entreprises françaises, en 2013 : 85% des entreprises où les smartphones et tablettes sont couramment utilisés opèrent un déploiement de ces équipements auprès des équipes commerciales et administratives. Dans 8 cas sur 10, ce sont les entreprises qui les fournissent aux salariés. Le principal motif est d'ordre opérationnel. Mais s'ils sont pratiques, rapides et séduisants pour le client, ces outils sont également dangereux, truffés de failles technologiques et ouvrent la porte à tous types de malveillances.

Les méthodes de gestion privée commencent à porter leurs fruits.

Pôle Emploi échoue là où les alternatives privées réussissent.

Bilan en 2016 de l'impact des RSE, les réseaux sociaux d'entreprise en France, présents dans 36% des entreprises tricolores et plus de 80% des sociétés du CAC 40. Il aura fallu à peine une décennie pour que le RSE supplante l'intranet mais il répond encore trop à un effet de mode. En interne, le réseau social ne constitue pas encore véritablement un outil de transformation des communications dans l'entreprise et des codes de management. Il fait un peu plus ses preuves à l'interface avec la clientèle. Quel qu'en soit l'usage, il faut s'en tenir à un déploiement mesuré, anticipé et accompagné.

Depuis une dizaine d'années, des réformes de grande ampleur ont été menées pour rendre l'action publique efficace. Ce nouveau management public, comme on l'appelle, considère que l'Etat peut et doit être géré comme une entreprise. La diffusion d'une ″culture du résultat″ se traduit notamment par une généralisation de l'évaluation fondée sur l'instauration d'objectifs quantitatifs et d'indicateurs de performance. Menée en période de tensions budgétaires, cette politique est souvent décriée comme une forme de gestion de la pénurie, voire de retrait de l'Etat.

Prélever l'impôt s'avère, dans un contexte de concurrence fiscale et de mobilité de la matière taxable et des contribuables, de plus en plus difficile. Dès lors, chaque administration fiscale cherche les moyens de réduire la différence entre le montant d'impôt dû et les sommes effectivement perçues dans les délais, ou tax gap. Les expériences étrangères peuvent se révéler riches d'enseignement pour une administration fiscale française engagée dans une réforme d'ampleur.

Plus de quatre-vingt mille postes ont été supprimés dans l'éducation nationale, en France, de 2007 à 2012. Le chef de l'Etat entend poursuivre et imposer une rupture dans l'évaluation des enseignants du secondaire (un projet dénoncé par la plupart de ses rivaux pour la présidentielle de 2012). L'objectif : soumettre les professeurs aux chefs d'établissement, leurs ″employeurs″.