Décryptage des opportunités offertes par les réseaux sociaux aux acteurs français des études marketing. De plus en plus nombreux, les "socionautes", ou internautes actifs sur un ou plusieurs réseaux sociaux, objectivent avec passion leurs avis sur de nombreux sujets essentiels aux sondeurs d'opinion. Ces derniers espèrent s'immerger toujours plus dans l'univers des médias sociaux, à condition pour eux d'adapter leur stratégie face au bouleversement des habitudes de consommation.

Avec le coronavirus, la demande d'informations du public a explosé. Les médias de masse alignent de jolis chiffres d'audience mais, paradoxalement, les annonceurs réduisent fortement leurs investissements publicitaires. Une erreur en ces temps de crise où les marques doivent justement garder un lien subtil avec des consommateurs déboussolés.