Assurant une fonction de portail, de nouveaux outils donnent accès à la fois au catalogue de la bibliothèque, aux ressources électroniques auxquelles elle est abonnée et aux métadonnées qu'elle a pu recueillir (Electre, Amazon, Wikipédia, Syndetics...). Présentation de l'architecture de ces opacs et analyse de dix logiciels actuellement sur le marché : fiches descriptives et tableaux de synthèse.

Présentation des portails : usages, structure et services, puis analyse de huit logiciels du marché. Pour chacun, des tableaux présentent les caractéristiques commerciales et techniques et les fonctionnalités (gestion de contenu, gestion des droits d'accès, fonction de recherche, personnalisation par l'utilisateur, normes respectées, prix).

La nouvelle physionomie de l'Internet, avec l'avènement des médias sociaux comme Google et Facebook, devient un espace moins documentaire que conversationnel. Des bibliothèques y inscrivent de nouveaux usages de médiation documentaire. De nouveaux dispositifs de communication pour l'éducation, la recherche, les collectivités locales sont possibles.

Une présentation des principales applications du Web 2.0, de ses enjeux sociaux et de son utilité en bibliothèque