Des techniques pour améliorer et optimiser l'usage du téléphone en milieu professionnel. Des informations permettant d'identifier les raisons d'un appel et savoir le clore, orienter l'interlocuteur ou conduire efficacement un échange téléphonique pour parvenir à ses fins. Une série de thèmes, la fiche d'appel, la mise en attente, le débit de la voix ou les règles de courtoisie.

Guide pratique permettant d'effectuer des conversations téléphoniques commerciales internationales et de maîtriser l'envoi de fax et de courriels : dialogues traduits, mots et expressions liés aux innovations technologiques en matière de téléphonie, usages locaux, etc.

Le résumé : Livre constitué de photographies successives d'un ancien téléphone Nokia. Le cadrage et la position du téléphone ne varient jamais, seul l'affichage sur l'écran même du téléphone varie entre messages et parties de jeu sur Snake. ......................................................................................................................................................................................................... L'artiste/éditeur : Maurice Nyssen est un photographe et artiste belge travaillant autour de l’image imprimée, du livre d’artiste et de l’édition indépendante. ......................................................................................................................................................................................................... Médiation en lien avec : Pôle Arts / Artothèque Pôle Littérature et Bandes dessinées Pôle Loisirs, Sports et Bien-être