Benoît Berthelot a enquêté pendant trois ans au coeur de la forteresse américaine. Dans son livre "Le monde selon Amazon", il met au jour les secrets de fabrication, pas toujours très reluisants, du géant du commerce en ligne. Voici comment la start-up créée par Jeff Bezos est devenue une multinationale du Web ultra-dominante.

Le e-commerce de l'art a le vent en poupe : d'ici à cinq ans, sa valeur pourrait doubler, pour atteindre 3,67 milliards de dollars. En France, des sociétés en ligne comme Artsper, Expertissim, Lot privé ou Artviatic, surfent sur la tendance.

Fort enrichissement, ces dernières années, des données de personnalisation client en e-commerce, en France, qui débordent désormais très largement des champs du formulaire. Des données qui permettent de proposer, à la bonne personne et au bon moment, le produit ou le service adéquat, quasiment en temps réel. Elles entraînent la fusion progressive entre des e-commerçants et des retailers qui proposent d'acheter sur Internet.