Grâce à la maîtrise des bases de la PNL (programmation neuro-linguistique), ces conseils offrent des clés pour adapter son mode de communication à la personnalité de son interlocuteur, savoir transmettre en 10 secondes l'idée directrice de son exposé et capter l'attention de son auditoire.

Si la communication est une disposition naturelle, elle reste néanmoins un défi de tous les jours. Et à défaut d'être ce que l'on fait le mieux, communiquer est ce que l'on fait le plus ! Apprendre à mieux se connaître, renforcer la confiance en soi, se remettre en question, s'affirmer dans le respect de l'autre, travailler en équipe… : des qualités essentielles pour progresser dans ses relations personnelles et professionnelles. Illustré d'exemples et agrémenté de nombreux outils, cet ouvrage simple et accessible vous aidera à comprendre le phénomène « communication » et à en maîtriser la pratique. À l'appui de son expérience, l'auteur vous propose une vision claire d'une communication saine, efficace et constructive. Et démontre avec enthousiasme qu'il est possible de mieux communiquer au quotidien !

Comment obtenir le concours des autres, créer autour de soi le microclimat bienveillant qui fait la réussite certaine ? La Stratégie de la bienveillance livre les constantes qui permettent à chacun de s'engager dans la coopération et de trouver celle de l'autre, des autres. Forte de neuf ans de pratique réussie dans la vie personnelle et professionnelle, économique et sportive, elle est en passe de devenir une référence en coaching, management et développement personnel. La voici avec encore plus d'exemples concrets, et les réponses aux questions de ses premiers lecteurs.