Les avantages mais aussi les inconvénients d'un monde professionnel de plus en plus technologique et virtuel.

Les nouvelles technologies bouleversent inéluctablement l'organisation managériale des grands groupes. A leur plus grand profit

Le recours inéluctable aux outils collaboratifs passe par une remise à plat de la culture managériale

La crise est l'occasion ou jamais d'optimiser le coût - efficacité des voyages professionnels et de repenser leur organisation

Le dircom d'aujourd'hui n'a plus grand-chose à voir avec celui d'hier.

Les multiples moyens de communication s'empilent sans bien se comprendre dans une cacophonie contre-productive

Une vision renouvelée du rôle des agences médias, celui de la communication intégrée.

La spectaculaire croissance des usages du digital place les agences interactives au centre des stratégies de marques sur le Web.

Le numérique désormais au centre du marketing et de la communication.

Retour aux fondamentaux : transparence et respect du client. Connaître au mieux son client, historiser son comportement et ses achats, trouver les réponses appropriées en facilite la conquête et la fidélisation. Logiciels en location à coûts variables, bases de données hyper-segmentées, télétravail à domicile, mais aussi automatisation des réponses, chat, mail, sms, vidéo sont autant de pratiques et d'outils désormais accessibles aux PME. Il ne reste plus qu'à franchir l'obstacle culturel.