Partant du principe qu'il faut moins de 2 minutes pour que le rapport entre deux personnes s'établisse, l'auteur, un adepte de la communication interpersonnelle, propose des conseils pour tirer parti au mieux de ce laps de temps minime.

La réalité des choses n'est perceptible et communicable qu'au moyen d'intermédiaires, ce qui, inévitablement, l'altère. Cet ouvrage, d'une grande rigueur, mais néanmoins très accessible, démontre à l'aide de moults exemples la complexité communicationnelle à laquelle nous sommes quotidiennement confrontés.

Le modèle dit situationnel est utilisé pour expliquer les mécanismes de la communication de persuasion. A partir de la connaissance de ces mécanismes, des règles permettant de persuader ses interlocuteurs sont énoncées.

Propose une initiation complète à la programmation neurolinguistique (PNL). Retrace les origines de la PNL, ses principes et ses méthodes. Permet de commencer à pratiquer les techniques PNL pour mieux se connaître et améliorer ses qualités relationnelles grâce à de nombreux exemples et exercices.

Après avoir clarifié les différents critères permettant de parler réellement d'anxiété sociale, de phobie sociale ou de timidité, l'auteur, spécialisé dans les thérapies comportementales et cognitives, donne des clés pour évaluer et comprendre chaque situation. Il propose des techniques pour surmonter la timidité, illustrées d'études de cas.

Des centaines d'expressions toutes faites prêtes à l'emploi pour réussir un entretien avec un recruteur, déjouer les pièges, se mettre en valeur, répondre aux questions embarrassantes, faire une bonne première impression, etc.

Les outils et les techniques pour construire une histoire autour d'un produit (aussi bien une marque qu'un homme politique). Avec de nombreux exemples de sagas.

Sur la base de l'évolution épistémologique marquant le passage de la notion d'objet à celle de système, présente les diverses théories qui composent l'approche communicationnelle et les situe parmi les modes d'analyse du monde contemporain. La continuité est soulignée entre les théories de la transmission et les théories de la relation.

Initiation à la psychologie sociale de la communication qui propose en termes simples et accessibles une information scientifiquement fondée sur la manière d'aborder, de comprendre et d'agir. Cette édition fait le point sur les dernières recherches réalisées et inclut un nouveau chapitre sur la communication non verbale.

La perspective ouverte par l'école de Palo Alto s'impose comme l'une des plus originales et des plus fécondes de ces dernières décennies. Elle présente trois grandes orientations : une théorie de la communication, une méthodologie du changement et de l'intervention, une pratique thérapeutique profondément novatrice. L'unité de ces recherches est leur référence commune à l'approche systémique.

Présente et analyse les méthode de manipulation utilisées dans la vie professionnelle et privée, et dans les domaines de la communication politique et commerciale.