Une typologie des différentes méthodes de vente et de négociation, avec des exemples et des conseils pratiques. L'ouvrage identifie les conditions du développement d'une performance commerciale durable, présente les compétences clés du négociateur et les problématiques auxquelles il peut être confronté. Electre 2015

Une méthode pour convaincre en douceur et en toutes circonstances, à travers sept leviers parmi lesquels : asseoir une crédibilité, obtenir la confiance d'autrui, présenter ses idées ou encore anticiper la contestation. ©Electre 2019

Guide pratique des techniques commerciales les plus efficaces, pour évaluer ses compétences de vendeur, développer son potentiel et augmenter ses ventes. ©Electre 2017

La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. 3 parties composent ce livre - organiser son action commerciale, vendre, négocier - et 65 outils, qui donnent toutes les clés pour définir et piloter ses actions commerciales, vendre et négocier en B to B et en B to C. Entièrement mis à jour, l'ouvrage s'enrichit de nouveaux outils sur les réseaux sociaux. Dans une nouvelle maquette plus attractive, les outils sont toujours structurés de la même façon avec la présentation visuelle de l'outil, sa définition, l'essentiel de l'outil en anglais, pourquoi l'utiliser et dans quel contexte, comment l'utiliser, ses avantages, les précautions à prendre.Cette 3e édition comporte un nouveau dossier sur les talents du commercial.Les réseaux sociaux sont également très présents.