Deux trublions mettent le bazar au rayon bricolage, un secteur encore peu touché par la révolution numérique. Et ils cartonnent.

Mano Mano, marketplace spécialisée sur les marchés du bricolage, du jardin et de la maison, poursuit son virage stratégique visant à prioriser la cible des professionnels. Données chiffrées.

ManoMano a lancé le 23 avril 2024 son premier programme de fidélité gratuit, ManoClub, destiné à ses 4,5 millions de clients actifs BtoC sur six marchés. Ce programme, inspiré de l’expérience BtoB de l’enseigne, repose sur deux statuts : « membre » (adhésion automatique dès la création du compte) et « top membre » (obtenu après quatre achats dans l’année). Les « top membres » bénéficient de 3 % de cashback sur chaque commande, de retours gratuits, de promotions exclusives et de conseillers dédiés.

Pendant le confinement, les ventes du site de bricolage français ont explosé. Histoire d'une réussite...