Enquête dans les coulisses de la " machine à vendre " En vingt-cinq années de croissance vorace, le petit libraire en ligne de Seattle s'est hissé au sommet du commerce mondial. Son fondateur visionnaire, Jeff Bezos, est aujourd'hui l'homme le plus riche de la planète. L'un des plus redoutés aussi. Tel un gourou, il dirige ses 600 000 employés sans état d'âme, érigeant ses redoutables méthodes de management en nouvelle religion. Ses ambitions sont sans limites. Déjà maître de nos données personnelles, il veut transformer nos vies. Souvent à notre insu : Amazon investit des milliards de dollars dans l'intelligence artificielle, la robotique, les drones, la sécurité, la santé, et même la conquête spatiale. Trois années d'une enquête inédite à travers le monde ont permis à Benoît Berthelot de percer à jour les rouages les plus secrets de la galaxie Amazon. Des plus proches collaborateurs de Jeff Bezos aux ouvriers des entrepôts en passant par des ingénieurs (très) haut placés, il a rencontré plus de 150 salariés de l'entreprise, d'habitude tenus au silence, qui lui ont confié des documents exclusifs et confidentiels. Le puzzle, une fois assemblé, dessine le portrait d'un empire tentaculaire et hors de contrôle, un projet de société vertigineux que seuls les consommateurs pourront peut-être remettre en question.

L'histoire d'Amazon depuis sa fondation en 1994 par Jeff Bezos. Initialement librairie en ligne, l'entreprise touche désormais l'ensemble des secteurs de la distribution et entend connaître tous les désirs de ses clients pour mieux les devancer. Les stratégies qui ont participé à sa réussite sont décryptées ainsi que les limites, notamment sociales et fiscales, de cette situation de domination. ©Electre 2019

Une enquête sur le géant américain et son fonctionnement à travers des exemples concrets aux Etats-Unis, qui, selon l'auteur, préfigurent le futur du monde si l'entreprise continue à prospérer. Le journaliste relate, entre autres, la façon dont Amazon est devenu un lobby à part entière à Washington, sa visite du manoir du PDG J. Bezos et le combat de petits entrepreneurs qui tentent de résister. ©Electre 2021

  Qui n'a jamais commandé sur Amazon  ? La grande journaliste du Wall Street Journal, Dana Mattioli, signe une enquête sans précédent et accablante sur ce maître de l'économie mondiale, ses stratégies inavouables et ses plus grands secrets dans la conquête de notre quotidien.  Comme l'a révélé Lina Khan en 2017, l'entreprise de Jeff Bezos est dans une situation de monopole inédite dans l'histoire. Mais contrairement à l'empire d'un Rockefeller, Amazon s'est développé sans qu'aucune règlementation ne contraigne son expansion. Pendant plus de vingt ans, la coqueluche de Wall Street a rendu les utilisateurs du monde entier dépendants avec son approche «  obsession client  ». Mais l'entreprise n'a qu'un seul but  : rester au sommet.  Avec un accès à des informations confidentielles et après avoir interrogé des centaines de personnes - des dirigeants d'Amazon aux concurrents en passant par les petites entreprises qui dépendent de sa marketplace pour survivre - Mattioli explique comment Amazon a tiré de son avantage concurrentiel la possibilité de dominer tous les secteurs, éliminer tous ceux qui se trouvaient sur son chemin, et modifier la nature de l'économie en pleine ruée vers l'or de la donnée. Des concurrents sont copiés, des partenaires exploités et des consommateurs lésés.  Publié dans un contexte d'action en justice pour monopole, Amazon Confidentiel est l'histoire secrète de l'une des entreprises les plus puissantes et redoutées au monde. Une plongée vertigineuse dans ce qui pourrait être la plus grande affaire antitrust du XXIème siècle.Traduit de l'anglais (États-Unis) par Aurélien Blanchard et Anna Souillac