Depuis son ouverture il y a vingt ans, le pionnier français des concept stores a été maintes fois copié, jamais vraiment égalé. Pointu sur la mode, éclectique dans ses propositions, le magasin parisien s'appuie sur un large stock et une offre sans cesse renouvelée qui font tout son attrait.

En France, l'investissement immobilier commercial, que ce soit en centre-ville ou en centres commerciaux, a le vent en poupe. Apprécié des investisseurs institutionnels pour son caractère défensif et le rendement régulier qu'il procure, cet actif largement plébiscité par les gérants de portefeuille français et internationaux. Avec un rendement compris au premier semestre 2016 entre 3 % et 5 %, il a représenté 1,8 milliard d'euros d'investissement. Des détails avec avis d'experts et quelques données chiffrées.

Après Londres, Pékin ou Tokyo, Rei Kawakubo, la créatrice de Comme des garçons, vient d’ouvrir son premier concept store français dans Le Marais, à Paris. Pour ce lieu consacré aux parfums et à la beauté, la Japonaise a imaginé un espace épuré.

Chaque année, le NRF Retail's Big Show, salon professionnel dédié au commerce ayant lieu à New York, est l'occasion de découvrir les dernières innovations des acteurs du retail américain. Ce marché reste porteur outre-Atlantique, avec des ventes du retail en hausse de 3,5 % entre janvier et novembre 2019. Les magasins changent de visage et évoluent pour s'adapter à l'ère numérique. Capteurs et intelligence artificielle se déploient, tandis qu'en parallèle, des concept stores et flasgships inédits revisitent l'expérience-client.

Le Retail's Big Show 2020 à New York a permis aux entreprises de présenter leurs innovations pour optimiser ou automatiser les tâches des vendeurs. Tour d'horizon de 10 équipements : l'essayage virtuel, le chariot-caisse, une application mobile complète, mini-entrepôt robotisé, l'antivol autonome, des écrans incassables, l'identification des produits via la caméra du mobile, le robot inventaire à louer, une balance à vrac et un moteur de recherche dopé. Pas de chiffres.

Les écrans digitaux se déploient à grande échelle dans les commerces français. Ce média compte de multiples atous : il permet de communiquer en temps réel et de façon personnalisée avec le public, de mettre à jour des informations de façon instantanée, et de gérer à distance des contenus dans une multitude de points de vente. Il est également employé pour la communication interne. 38% des Français estiment également que la présence d'un dispositif digital les inciterait à se rendre davantage en magasin. Des précisions. Peu de chiffres. Encadrés : des écrans écoresponsables ?

Le salon Euroshop de Düsseldorf, organisé en février 2020, a permis de présenter de nombreux équipements de magasins intelligents, agiles et durables. Illustration à travers un zoom sur une sélection de nouveautés répondant à ces tendances : l'intégration d'une caméra pour capter le li-fi (soit le wi-fi par lumière) dans les scanettes de Zebra, le meuble vrac éco-conçu de HMY, la solution de réalité augmentée déployée par Wemap pour guider le client, etc. Pas de chiffres.

Si les magasins français ont pu rouvrir en mai 2020 suite au déconfinement, ils doivent respecter des jauges de fréquentation maximale, ce qui implique un comptage des clients à l'entrée afin de savoir combien se trouvent à chaque instant dans le point de vente. Si un employé peut être chargé de cette tâche, il existe également des solutions digitales qui automatisent cette tâche, réduisent les risques d'erreurs et facilitent la transmission de l'information.

Les dépôts de bilans et défaillances d'enseignes se multiplient. La crise du Covid-19 a précipité un effondrement qui menaçait depuis des mois. Une réinvention en profondeur est indispensable.

La majorité des magasins français ont rouvert après le confinement en 2020, mais ils ont dû pour cela mettre en place des mesures sanitaires spécifiques. Indispensables pour rassurer les consommateurs, elles sont amenées à s'installer dans la durée, tant que le Covid-19 sera dans l'air. De la mise en place de distributeurs de gel hydroalcoolique à la désinfection plus fréquente des équipements, de l'adaptation des cabines d'essayage à la suppression des produits en libre-service, les points de vente doivent s'adapter tout en essayant de ne pas impacter négativement l'expérience client.

Le confinement du printemps 2020, lié à la pandémie de Covid-19, a mis à mal le secteur de la distribution et gelé les projets d'ouvertures. Ces dernières reprennent progressivement depuis l'été 2020 mais avec une certaine prudence dans le rythme et dans l'audace commerciale. Les corners se développement également avec de nouveaux partenariats inédits. Panorama des ouvertures marquantes sur le territoire français. Pas de chiffres.