Malgré les cadavres, les fournisseurs continuent à rivaliser d'imagination dans l'élaboration de leurs offres.

Le net est censé être un réseau neutre où chacun, sites comme internautes, dispose des mêmes ressources. Mais cette neutralité est l'objet de débat, menaces et réglementations.

Il fallait jusqu'ici payer entre 50 et 100 francs par mois pour s'abonner à l'Internet. Fini ! Une demi-douzaine d'acteur proposent maintenant un accès gratuit au réseau mondial, hors communications locales.

Dans quelques mois, des fournisseurs d'accès comme Libertysurf ou Freesbee laisseront place à l'enseigne de leur maison mère : le groupe italien Tiscali, qui va devoir se créer une image en France.

Modes d'emploi abscons, hot lines débordées, réparateurs injoignables... Pas si facile de surfer sur internet ou de téléphoner pour pas cher. Si les prix français sont les plus bas du monde, la qualité des services offerts par les opérateurs du câble et certains fournisseurs d'accès frôle le zéro absolu.

Les boîtiers haut débit et les offres illimitées ont révolutionné l'accès à Internet. Ils ont aussi redéfini les usages du multimédia familial. Exemple à Paris.

"Osons affronter les grands, car les grands ont d'abord été des enfants", dit le patron de la Tiscali.

Décryptage des enjeux et motivations d'un mouvement en marche, partout dans le monde : la convergence des télécommunications et des médias, tout particulièrement des opérateurs de téléphonie mobile et Internet mobile avec la presse et la télévision. Les propriétaires de réseaux numériques et téléphonies rachètent des journaux et des télévisions en difficulté pour remplir leurs tuyaux.

Pour faire vos premiers pas sur la toile mondiale ou changer de fournisseur, il vous faut choisir l'opérateur qui répondra le mieux à vos besoins. Pas si simple ! Conseils pratiques.