Des lettres types en usage dans tous les types de directions (commerciales, financières, administratives, des ressources humaines) intégrant le contexte, l'objet, le cadre juridique, le plan, les formules et les mentions obligatoires.

118 lettres types en usage dans tous les types de directions (commerciales, financières, administratives, des ressources humaines) intégrant le contexte, l'objet, le cadre juridique, le plan, les formules et mentions obligatoires et un lexique.

Ce guide pratique apprend à rédiger des lettres personnelles, de la correspondance commerciale et administrative dans le secteur du tourisme, du commerce, des transports, des comptes, des règlements, des relations professionnelles. Avec des informations sur la communication orale et des rappels grammaticaux. Pour les élèves de BTS et les personnes en formation continue.

Des synthèses et des exemples d'application des éléments fondamentaux de comptabilité générale et analytique, d'analyse financière, de gestion budgétaire et des méthodes de consolidation. Chaque notion est illustrée par des études de cas et des exercices corrigés.

Présente en six parties (comportement du consommateur, stratégies de prix, stratégies de distribution des produits et des marques, fidélisation, e-commerce, marketing relationnel) les principales notions du marketing. Chaque concept est illustré d'études de cas détaillées permettant une meilleure assimilation des techniques et des métiers de la vente.

Fiches synthétiques expliquant les étapes de la création d'entreprise : le montage d'un business plan, le financement et la réussite du projet, les aspects juridiques, sociaux et fiscaux, les aides ou encore les partenaires. Avec un accès à la version numérique gratuite. ©Electre 2018