Une méthodologie sur les enjeux et la pratique de la communication interne dans les entreprises. Le document décrit diverses stratégies contribuant à améliorer les échanges au sein des organisations. Des pistes pour perfectionner les outils de la communication, piloter et mesurer l'activité au quotidien. Avec des exemples concrets et des témoignages d'experts.

Un outil pour mettre en place des tableaux de bord destinés à piloter et mesurer la performance.

280 fiches pratiques concernant : la définition des compétences et du professionnalisme, la compétence collective, les dispositifs de professionnalisation, la gestion anticipée des compétences, le plan de formation, la qualité de la formation, les objectifs de compétence et leur évaluation. Les fiches suggèrent des concepts et des démarches qui sont des guides pour l'action.