Un guide présentant 58 outils pour répondre aux questions que peuvent se poser les micro-entrepreneurs : les étapes à accomplir, les charges et taxes à verser, les aides à la création d'entreprise, faire connaître son projet, organiser son temps, etc. Avec des vidéos pédagogiques. ©Electre 2016

Comment établir un diagnostic marketing ? Comment mieux connaitre ses clients ? Comment gérer la digitalisation du parcours client ? Comment utiliser les modèles d'analyse stratégique ? Comment établir son plan marketing ? Comment innover et optimiser son offre ?Découvrez 68 outils indispensables à la pratique du marketing au quotidien.Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.Dans cette 3e édition, vous trouverez un focus sur les nouveaux comportements des consommateurs, ainsi que de nouveaux outils indispensables pour appliquer les techniques du marketing omnicanal.

L'usage des réseaux sociaux est aujourd'hui indispensable pour toutes les entreprises. Ainsi, les dirigeants, responsables marketing ou webmarketing doivent être capables de comprendre comment trouver de nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer autour de la marque. C'est le rôle du community manager, un métier qui se développe et acquiert progressivement de la reconnaissance. Cette boîte à outils propose 54 outils indispensables pour recruter, gérer, animer et fidéliser sa communauté.

Soixante outils et conseils méthodologiques pour la mise en place d'un contrôle de gestion efficace afin de s'assurer de la performance de l'entreprise, d'évaluer la pertinence de la stratégie ou encore d'accompagner le développement de l'organisation. Les QR codes donnent accès à des vidéos complémentaires. ©Electre 2019

Cet ouvrage à destination des professionnels développe des outils et des méthodes d'accompagnement au travail en fonction de la demande, de la situation et du profil du salarié : faciliter les prises de poste, les départs, les reconversions professionnelles, ou encore concourir à la résolution de conflits par la médiation. ©Electre 2018

Cette méthode d'orientation prend en compte les goûts et la personnalité de chacun. Elle propose des tests pour découvrir son profil : technicité, réflexion, imagination, coopération, action et méthode. Electre 2015

63 fiches pour se lancer et prendre les bonnes décisions dans ses démarches de création d'entreprise. Présentée sur deux à quatre pages, chaque fiche fait l'objet d'approfondissements avec des études de cas réels, des étapes de mise en oeuvre, des conseils, des avantages et des précautions à prendre. A jour des dernières réformes législatives et fiscales. ©Electre 2019