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Auteurs :
Année de parution :
2007
Principes, savoir-faire et astuces pour vous aider à mieux vous en sortir dans les situations délicates et avec les clients difficiles. Une procédure en six étapes valable en toutes circonstances est exposée.
Détails
Editeur :
Collection :
Les guides réussite. L'Entreprise
Importance matérielle :
1 vol. (VII-195 p.) : couv. ill. : 21 cm
9782843434617
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Année de parution :
2007
Des conseils pratiques pour organiser une réunion, établir un ordre du jour, prendre des notes ou rédiger un rapport professionnel.
Détails
Editeur :
Collection :
Les guides réussite. L'Entreprise
Importance matérielle :
1 vol. (VI-173 p.) : graph. : 21 cm
9782843435010
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Année de parution :
2007
Ensemble de solutions et de stratégies de management pour résoudre les difficultés rencontrées quotidiennement auprès des employés. Des conseils pour déterminer les objectifs, pour évaluer les résultats, pour savoir comment réagir face aux résultats ou pour savoir déléguer.
Détails
Editeur :
Collection :
Les guides réussite. L'Entreprise
Importance matérielle :
1 vol. (VII-165 p.) : couv. ill. : 21 cm
9782843434532
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