Baie de Morecambe, Angleterre. Agent de liaison auprès des familles en cas de disparition, le capitaine Lisa Armstrong a été entraîné à ne jamais s'impliquer émotionnellement. Elle a déjà fort à faire dans sa vie personnelle, en étant mère célibataire de deux adolescents parfois difficiles à gérer. Mais lorsque deux jumeaux d'une quinzaine d'années, Holly et Dylan Meredith, sont portés disparus dans la station balnéaire, Lisa découvre rapidement qu'un lien extraordinaire la relie à eux...

Le Juge et les démons ont accepté de passer un marché avec Michael et notre joyeux groupe de mortels, qui cherchent que le système de notation pour accéder au Bon Endroit est complètement faussé. En effet, personne n'a pu y entrer depuis des millénaires ! Quatre nouveaux mortels, qui auraient dû atterrir au Mauvais Endroit, sont choisis par Shawn et amenés dans le quartier imaginé par nos amis afin d'organiser un test à grande échelle, supervisé cette fois par Eleanor. Les choses se compliquent lorsqu'ils découvrent que Simone, l'ex de Chidi fait partie des 4 humains sélectionnés...

Pour Amy, tout bascule le jour où une bande de Yakuzas torture son petit frère et le met à mort sous ses yeux ! Afin qu'elle respecte l'ordre des Yakuzas, ils lui tranchent le bras et la laissent vivante pour qu'elle témoigne de leur joug impitoyable ! Elle est recueillie par un mécanicien, père d'une autre victime qui lui greffe une mitrailleuse à 5 canons en guise de prothèse. Armée du bras de la vengeance, Amy compte bien faire couler le sang de ceux qui ont détruit sa vie !

L'enquête sur la disparition des jumeaux Meredith a laissé des traces dans la vie de Lisa Armstrong, aussi bien au niveau professionnel que personnel. Mise sur la touche, reléguée à un travail de police ingrat, elle est en pleine déprime. Mais l'assassinat brutal d'un avocat à son domicile, sous les yeux de son jeune fils, va lui permettre de revenir sur le devant de la scène. De nouveau chargée d'entrer dans l'intimité d'une famille et d'en découvrir ses secrets, saura-t-elle prouver sa propre valeur auprès de ses collègues et de ses proches ?