Après avoir vu le juge et tenté de la convaincre qu'ils méritent d'aller au Bon Endroit, Eleanor, Chidi, Tahani et Jason obtiennent une nouvelle chance : ils sont renvoyés sur Terre, leurs souvenirs effacés, pour prouver qu'ils peuvent s'améliorer. Michael a pour mission d'empêcher leur mort. Leur expérience de mort imminente semble les transformer, mais rapidement, leurs travers reprennent le dessus. Michael et Janet décident alors de tricher et d'aider les 4 humains à s'améliorer...

Le Juge et les démons ont accepté de passer un marché avec Michael et notre joyeux groupe de mortels, qui cherchent que le système de notation pour accéder au Bon Endroit est complètement faussé. En effet, personne n'a pu y entrer depuis des millénaires ! Quatre nouveaux mortels, qui auraient dû atterrir au Mauvais Endroit, sont choisis par Shawn et amenés dans le quartier imaginé par nos amis afin d'organiser un test à grande échelle, supervisé cette fois par Eleanor. Les choses se compliquent lorsqu'ils découvrent que Simone, l'ex de Chidi fait partie des 4 humains sélectionnés...

Jackson Brodie est un ex-flic, reconverti en détective privé après son éviction de Scotland-Yard. Taciturne, tourmenté et imprévisible, il tente de résoudre les affaires mystérieuses qui lui sont confiées et de réconforter les familles des victimes car il a du coeur. Plaqué par sa femme et privée de sa fille, il est lui-même un survivant victime de ses tragédies personnelles : sa soeur morte noyée, probablement assassinée et son frère suicidé...

Allegra est une enquêtrice aussi douée que tenace qui officie à Washington pour le compte d'un jeune et ambitieux sénateur. Lorsque sa jeune soeur, détective à la Criminelle, est tuée dans l'explosion d'une voiture piégée, Allegra décide de retourner chez elle au Texas, où elle a grandi. Peu à peu, la traque du tueur devient un combat contre une ville gangrenée par la corruption.