Le livre reprend les bases méthodologiques du coaching (origines, principaux outils, différences entre coaching et psychologie, entre coaching et conseil) pour les replacer dans le contexte actuel des entreprises. Il décrit avec précision, du point de vue du coaché comme de celui du coach, les grandes étapes d'un coaching et ce que l'on doit en attendre.

Le coaching a désormais pour objectif, soit de suivre de façon personnalisée un dirigeant, soit de repousser les limites d'une équipe pour la recherche d'une performance maximale. Des exercices pratiques illustrent l'exposé. Développe l'ennéagramme de manière plus simple et utilise de façon pédagogique la puissance métaphorique des contes. A jour des fonctions de l'empathie.