A destination des professionnels du secteur sanitaire et médico-social, des connaissances théoriques et des pistes méthodologiques pour améliorer sa relation avec les personnes âgées, écouter leurs besoins, répondre à leurs attentes et les accompagner le mieux possible. ©Electre 2016

Une analyse de la situation des établissements de santé, dix ans après l'adoption de la loi sur le droit des malades. Constats et questionnements illustrent ce document proposé par deux usagers de l'hôpital au quotidien.