Les ventes de lessives en grandes et moyennes surfaces (GMS) ont chuté de 12,2%, mais le drive a limité les pertes, devenant un canal de croissance plus d'un an après l'application de la loi Descrozaille, qui a réduit les volumes promotionnels. Cette loi a initialement entraîné une baisse des ventes de produits d'hygiène, de beauté et d'entretien, car les consommateurs avaient stocké des produits lors de promotions exceptionnelles. Cependant, le marché commence à se normaliser, les consommateurs épuisant leurs stocks. Le drive, en particulier, a profité de cette situation, devenant un levier de croissance pour les lessives, avec une dynamique positive malgré une baisse générale des ventes en volume de 3,5%. Les lessives en capsules ont souffert d'une baisse de 21,9%, tandis que les lessives spécialisées, comme celles en feuille et pour le linge délicat, ont connu une forte croissance. Le drive a surperformé, avec des ventes en ligne représentant près de 10% du marché global et affichant une meilleure dynamique que les circuits GMS traditionnels. Les lessives liquides ont regagné des parts de marché, augmentant de 6,8%, et les lessives spécialisées ont vu leurs volumes augmenter de 57,1% pour les feuilles et de 25,1% pour les lessives pour le linge délicat. Le drive est particulièrement utilisé par les familles pour sa praticité, permettant de faire des courses complètes sans transporter de lourds sacs. Le prix du gazole ayant baissé, l'e-commerce GSA a regagné en popularité. Des entreprises innovantes, comme Spring et 900.care, investissent dans le e-commerce et les grandes surfaces avec des produits écologiques et sans eau, respectivement. Spring prévoit de s'implanter en GMS après une levée de fonds réussie, tandis que 900.care continue de croître dans le secteur de l'e-commerce.