eBay, fondé en 1995 aux États-Unis par le Français Pierre Omidyar, fête ses 30 ans dans le monde et ses 25 ans en France. La plateforme, qui a débuté avec la vente d’un pointeur laser défectueux, relie aujourd’hui acheteurs et vendeurs dans 190 pays et compte 134 millions d’utilisateurs actifs. Le volume d’affaires mondial atteint 74,7 milliards de dollars, dont 48 % proviennent de l’international. En France, 20 000 entreprises vendent sur eBay, constituant la plus grande base de vendeurs professionnels parmi les marketplaces françaises. Le marché français se distingue par son orientation vers l’export : 97 % des vendeurs français ont déjà exporté au moins une fois en 2024, et 80 % exportent vers plus de 10 marchés différents chaque année, des chiffres nettement supérieurs à la moyenne des autres pays où eBay est présent. Entre 30 et 50 % des ventes françaises se font à l’export, principalement vers d’autres pays européens et les États-Unis. La France est le deuxième pays exportateur mondial de produits d’art et d’antiquités, ce qui se reflète dans les transactions transfrontalières d’eBay. Les catégories prioritaires et les plus performantes en France sont les pièces détachées automobiles, les produits reconditionnés et les objets d’art et de collection. eBay investit particulièrement dans ces segments, en développant des outils spécifiques, notamment pour vérifier la compatibilité des pièces automobiles, un marché très concurrentiel nécessitant des solutions technologiques avancées. Au niveau global, 80 % du volume d’affaires d’eBay sont générés par des vendeurs professionnels, contre 20 % par des particuliers. Dans les pièces détachées automobiles, les professionnels dominent largement, tandis que dans les arts et antiquités, le marché est plus équilibré entre particuliers et professionnels (maisons d’enchères, antiquaires). En France, 6 personnes sur 10 ont vendu un objet en ligne au cours des douze derniers mois, illustrant la progression de l’intérêt des particuliers pour l’e-commerce. eBay reste l’une des marketplaces les moins chères en termes de commissions pour les professionnels, ce qui attire de nombreuses entreprises, dont des enseignes comme Boulanger qui utilisent la plateforme pour exporter. Le volume d’affaires estimé d’eBay France atteint 1,9 milliard d’euros. Au premier trimestre 2025, le volume d’affaires mondial d’eBay a progressé de 1 %, avec une hausse de 5 % dans les catégories prioritaires, une tendance similaire en France. 50 % des vendeurs français exportent dans plus de deux destinations. Un partenariat avec Facebook Marketplace a été lancé en janvier 2025 pour permettre la diffusion croisée des annonces, avec des retours positifs des vendeurs français sur la visibilité et les ventes, bien qu’il soit encore trop tôt pour communiquer des résultats chiffrés. Pour stimuler la croissance, eBay enrichit ses services, notamment dans le reconditionnement avec « eBay rachat », qui permet d’estimer la valeur de reprise des produits high-tech, et qui sera étendu à d’autres univers comme le bricolage ou la maroquinerie. eBay investit également dans l’intelligence artificielle pour personnaliser et simplifier l’expérience utilisateur, notamment via des outils de traduction pour faciliter l’export, la publication d’annonces et l’expédition internationale.